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料金体系の改善を願う
私が思う”宅急便の良い点”は、家まで荷物を収集に来てくれる事です。
特に、重い荷物などや大きな荷物は、車がないと大変ですし、家まで取り来て下さると特に年配の方には、とても便利なサービスだと思います。
今は、ネットで荷物の収集の申し込みもできますし、再配達の申し込みもでき、時間も指定できたり、配達日にきちんと届けてくれるのも非常に良い点です。
反対に、”宅急便の悪い点”は、大きさで料金を決められてしまう事です。以前、オークションで小さな時計を配送してくれたのですが、小さな時計にＴＶが入るぐらいの大きさで送られて来た事があります。
オークションは、落札者がたいてい配送料金を負担するので、その時はさすがに頭がきました。
これはさすがに、宅急便会社もお客さんが送る中身についてまでは、タッチできないと思うので仕方ありませんが、これをどうにかして欲しい。
中身に対してのぴったりあったダンボールなどを無料か又は、料金に含まれているシステムなどがあったらありがたいです。
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